芝罘区的吕女士向烟台政务服务热线12345反映,她在富尔玛国际家居生活广场购买的一套红木家具出现多处开裂的问题,可富尔玛家居卖场和经销商处理问题的态度,却让吕女士伤透了心。
去年七、八月份,吕女士在商场分两次购买了一套红木家具,包括大衣柜、床、书柜、书桌、屏风、餐桌、茶几等等共计16件,实付款94000多元。
没成想,这套家具刚搬进新家还没两个月,餐桌就出现了不规则裂纹。
原以为红木家具结实耐用,可还没用就出现问题,吕女士感到很窝火,经销商安排维修师傅上门修补好餐桌后不久,吕女士发现衣柜竟然也出现了裂纹。